Elaboriamo soluzioni ottimali in funzione delle necessità dei nostri clienti
Abbiamo un rapporto di collaborazione continua con i nostri clienti che risulta essere proficua per entrambi. Grazie, infatti a questa relazione costante i clienti ottimizzano i loro risultati e noi miglioriamo e sviluppiamo soluzioni adatte alle loro reali necessità.
Un consulente al tuo servizio per aiutarti a fare business all’interno del network.
Saremo a tua disposizione ogni volta che ne avrai bisogno. Devi solo chiamarci e ti daremo rapidamente una risposta e delle soluzioni.
Avrai sempre a tua disposizione un traduttore di spagnolo, inglese, francese, tedesco, italiano, portoghesee polacco.
Non solo lavoriamo alla creazione di un ambiente di lavoro affidabile ma puntiamo anche sull’eccellenza dell’ assistenza al cliente con la figura del Business Assistant e di un monitoraggio personalizzato.
• Ti aiuta a risolvere dei dubbi insegnandoti ad utilizzare Wtransnet e si assicura che tu raggiunga gli obiettivi che ti sei prefissato.
• Facilita il contatto di aziende interessanti per te e ti aiuta ad affrontare qualsiasi situazione che si presenta di giorno in giorno.
• Ti aiuta a mantenere la scheda cliente aggiornata nel WFinder 2.0 e ti insegna a sfruttare al massimo il motore di ricerca come strumento commerciale.
Contiamo su un team internazionale formato da 150 persone al servizio dei nostri clienti e offriamo un servizio personalizzato ed un monitoraggio costante che garantisce il rispetto delle norme all’interno del network che ci ha resi la borsa carichi leader in sicurezza in Europa:
• Riceviamo una media di 23.728 chiamate al mese di clienti solo in Europa. Il 94% di clienti ci contatta al telefono, il 6% via email e per chat.
• L’88% dei nostri clienti è soddisfatto o molto soddisfatto dell’assistenza ricevuta e un 87% riconosce di aver chiarito i propri dubbi
Le lingue non saranno mai un problema per il tuo business, avrai un traduttore simultaneo al telefono ogni volta che ne avrai bisogno.
• Spagnolo, inglese, francese, tedesco, italiano, portoghese e polacco.
Solvibilità
Selezioniamo tutte le aziende e i trasportatori che chiedono di entrare all’ interno del nostro network per garantire la qualità, la solvibilità e la sicurezza in tutte le transazioni. Per saperne di più
Costruiamo relazioni
Siamo impegnati quotidianamente affinché tu possa raggiungere i tuoi obiettivi di business. Scopri ciò che facciamo per te e per la tua azienda. Per saperne di più
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