Centro di assistenza marchio eDOC

Il marchio eDOC ti permette di:

  • Attivare la funzione di condividere i tuoi documenti con i tuoi clienti, dentro e fuori la borsa carichi.
  • Metterti in evidenza nella borsa carichidimostrando la disponibilità online dei documenti più richiesti per accettare un’offerta o gestire il pagamento di un viaggio.

Il marchio eDOC è visibile a tutti i clienti della borsa carichi:

  • Nel file dell’azienda
  • Nella lista dei risultati di ricerca associati
  • Nella lista delle coincidenze di offerta
  • Nel barometro
  • Nel dettaglio dell’offerta di un camion
  1. Dalla finestra “eDOC > Documentazione”.
  2. Seleziona l’attività della tua azienda per generare i documenti richiesti.
  3. Aggiungi i documenti richiesti cliccando sul bottone “AGGIUNGERE” e introducendo i dati obbligatori.
  4. Una volta che Wtransnet avrà validato tutti i tuoi documenti, la tua azienda riceverà il marchio eDOC e sarà visibile ai clienti della borsa carichi.

Se ti sei certificato per un gruppo logistico nella piattaforma DOC&DATA sarà più facile.

PASSO 1

Seleziona l’attività della tua azienda.

PASSO 2

I documenti necessari per ottenere il marchio eDOC che sono già disponibili in uno dei tuoi DOC&DATA saranno disponibili per essere importati cliccando nel bottone  ”IMPORTARE DE DOC&DATA“.

Conferma l’importazione cliccando su “IMPORTARE“.

Il file apparirà come “Aggiunto” nella colonna “Stato”.

Fai lo stesso con tutti gli altri documenti.

PASSO 3

Una volta finito dovrai solo aspettare che il team di validazione Wtransnet confermi i tuoi documenti e la tua azienda otterrá il marchio eDOC.

PDF, JPG, PNG, DOC, TXT, GIF

DIMENSIONI

Tamaño máximo: 10Mb

Perché il marchio eDOC resti attivo dovrai tenere la documentazione obbligatoria sempre aggiornata. A data del primo documento scaduto avrai un periodo di cortesia di 30 giorni per attualizzare la documentazione. Passato questo periodo, la tua azienda perderà il marchio eDOC.

Quando un documento scade riceverai notifiche dalla piattaforma, avvisandoti che è arrivato il momento di attualizzarlo. Accedi a “eDOC > Documentazione” e nella lista di documenti disponibili  quelli scaduti avranno “Stato” “Scaduto” e saranno arancioni.  Clicca nel bottone “ATTUALIZZARE” e inserisci i dati obbligatori.

Accedi a “eDOC > Documentazione” e clicca il link di testo “Andare a gestione documenti” situato sotto la tabella dei documenti obbligaotri del marchio eDOC.

Accedi a “eDOC > Accessi” e clicca il bottone “CON I TUOI CLIENTI DELLA BORSA CARICHI”.

Nella nuova finestra sleeziona l’azienda cercandola per il suo nome, CIF o ID di Wtransnet. Seleziona un contatto dalla lista o, se il tuo contatto non è presente nella lista, cambia l’email della persona nel campo “Email”. Infine, scegli se vuoi condividere solo i docuementi obbligatori del tuo marchio eDOC o tutti i documenti che hai nella sezione “Documenti” del file della tua azienda in Wtransnet e clicca “ACCETTARE”.

Il destinatario riceverà un’email con le istruzioni per accedere ai documenti. El destinatario recibirá un email informativo con las instrucciones para acceder a los documentos.

Cliccando sul bottone “Accedi alla documentazione” si aprirà una nuova finestra del navigatore con il file della tua azienda aperto nella sezione “Documentazione”. Da lì, il cliente di Wtransnet potrà scaricare i documenti.

Accedi a “eDOC > Accessi” e clicca il bottone  “CON QUALSIASI DEI TUOI CLIENTI”.

Nella finestra riempi i campi obbligatori, seleziona la lingua del destinatario per inviargli una mail nella sua linga e, alla fine, scegli se vuoi condividere solo i documenti obbligatori del tuo marchio eDOC o tutti i documenti che hai in Wtransnet e clicca “ACCETTARE”.

Il destinatario riceverà un’email con le istruzioni per accedere ai documenti.

Cliccando il bottone “Accedi ai documenti” in una nuova finestra del navigatore si aprirà la pagina dove il destinatario potrà scaricare i documenti.

Quando un cliente della borsa carichi ti invia una richiesta di accesso alla documentazione riceverai una notifica nella sezione “eDOC > Notifiche” e, se hai l’opzione attiva, anche al tuo indirizzo email.

Per gestire l’accesso accedi a “eDOC > Accessi”. Dalla tabella potrai:

  • “Acettare” o “Rifiutare” nuove richieste di accesso ricevute per membri della borsa carichinuevas solicitudes de acceso recibidas por miembros de la bolsa de cargas
  • “Revocare l’accesso” in qualsiasi momento ad utenti che già lo hanno abilitato

Questa funzione di eDOC è limitata a quelle aziende con permessi per offrire carichi nella borsa. Queste aziende potranno richiedere l’accesso alla documentazione di qualsiasi altra azienda della borsa carichi con permesso per offrire camion.

Per richiedere l’accesso alla documentazione di terzi, accedi al file dell’azienda e clicca il bottone “Richiedi accesso documentazione” situato tra il menú dell’applicazione e il file dell’azienda, come ti mostriamo nell’immagine.

Si aprirà una nuova finestra perché possa confermare l’invio della richiesta cliccando su “Si, richiedere accesso”.

Potrà anche richiedere l’accesso dal file del cliente di Wtransnet nella sezione “Documentazione”, cliccando sull’icona del documento.

Se non hai trovato una risposta al tuo problema in questa pagina, contatta con il nostro dipartimento di attenzione al cliente e ti aiuteranno a risolverlo il prima possibile:

Tel. +34 93 655 98 91

E-mail: qualification@wtransnet.com.