Productos de la división Professional

Servicios comunes para todos los productos de la división Professional

Cualquiera que sea el producto de la división Professional que se haya contratado, por el simple hecho de ser miembro de Wtransnet, disfrutará, además, de los siguientes servicios:

Presentación como nuevo miembro de la comunidad a través del Meeting Point y el apartado de Nuevos Asociados.
Derecho a participar en los eventos de networking, WConnecta (Madrid Connecta…) organizados por la Fundación Wtransnet con el fin de conocer personalmente potenciales colaboradores a nivel nacional o europeo.
Servicios incluidos en el sistema QAP (Quality Assurance Policy) que garantizan un entorno profesional seguro y de confianza.
Servicio telefónico de información comercial sobre el historial de una empresa y sus referencias, servicio único en el sector y gratuito para los miembros de Wtransnet.
Acceso a la lista de empresas dadas de baja, empresas que han dejado de cumplir los requisitos para seguir siendo miembros de la comunidad.
Formación personalizada a los nuevos usuarios y seguimiento de la óptima utilización de los servicios para obtener el máximo resultado desde el primer día.
Servicio de *traducción simultánea por teléfono, que facilita las relaciones comerciales internacionales (español, inglés, francés, alemán, italiano, portugués, polaco). *(Este servicio tiene un coste por uso).
Creación y ampliación de la agenda propia de contactos, clasificando los datos de otros asociados según diferentes criterios: clientes, colaboradores u otros.
Comunicación con otros asociados mediante mensajería interna, que puede ser recibida por e-mail, SMS o notificador instantáneo, según las preferencias elegidas por el usuario.
Apartado de novedades para informar semanalmente de las mejoras introducidas en cualquiera de los productos de la gama Professional.

En Wtransnet cada cliente recibe un trato profesional, directo y personalizado que es un valor diferencial y único en el mercado del transporte y la logística en Europa. Como dato relevante de este enfoque de servicio destaca que el 80% de la plantilla de Wtransnet está dedicada al servicio de atención al cliente, que atiende más de 180.000 llamadas al año.

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